GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség Magyarország területén 1.500,- Ft, 24.999,- Ft rendelés felett INGYENES!
Szállítási határidő?
A raktáron lévő termékek esetében a szállítási határidő 2-7 munkanap. Minden termékünknél külön-külön feltűntetjük a szállítási időt.
Megfelelő méret kiválasztása mi alapján, hogyan?
Minden termék leírásában megtalálható a "mérettáblázat" amiben meg tudod nézni az adott fazonra leginkább jellemző méreteket, de minden termék méretét nem tudjuk pontosan feltüntetni. Így a méreteltérések, színeltérések, minőségi eltérések elfogadott toleranciája +/-5 %.
Rendeléssel kapcsolatban felmerülő kérdés esetén mi a teendő?
Fordulj bátran vevőszolgálatunkhoz a lent található elérhetőségek bármelyikén. Kérjük, a gyors ügyintézés érdekében minden esetben keresd elő a rendelésed sorszámát, melyet a visszaigazoló e-mailek tárgyában, valamint magában a levélben, illetve a honlapon, személyes bejelentkezést követően a "Profil/Megrendelések" menüpontban is megtalálsz!
Mi a teendőm, ha cserélni szeretnék?
Fordulj bátran vevőszolgálatunkhoz a lent található elérhetőségek bármelyikén. Kérjük, a gyors ügyintézés érdekében minden esetben keresd elő a rendelésed sorszámát, melyet a visszaigazoló e-mailek tárgyában, valamint magában a levélben, illetve a honlapon, személyes bejelentkezést követően a "Profil/Megrendelések" menüpontban is megtalálsz!
Hová küldjem vissza a terméket?
Szállítási címünk a következő: NewCity Brothers Kft. (MANGATTIRE.COM)
2400 Dunaújváros, Munkácsy M. utca 1.
Csere és elállás esetén erre a címre küld vissza a terméket.
Visszakérhetem a termék árát is?
Természetesen. Küldd vissza részünkre a terméket sértetlenül az eredeti csomagolásában, és minden alkatrészével, kiegészítőjével együtt, és a csomagban írd meg, hogy szeretnéd visszakapni az árát. A leggyorsabban akkor tudjuk visszafizetni, ha megírod a bankszámlaszámodat is.
Hogyan küldjem vissza a nem megfelelő terméket? Ki állja a visszaküldés költségét?
A terméket az eredeti csomagolásában postai úton, vagy általad fizetett futárszolgálattal küldheted vissza nekünk.
Regisztráltam mégsem tudok belépni! Miért?
Regisztrációd után rendszerünk pár percen belül küld a megadott e-mail címre egy e-mail üzenetet. Az emailben megtalálod a belépéshez szükséges jelszót! Mivel ez egy automatikus rendszerüzenet, néhány levelezőprogram (pl. freemail, citromail...stb) kérdés nélkül a spam mappádba teheti, így nem is veszed észre, hogy megkaptad. Elsőként tehát nézd meg a spam mappát. Ha nincs ott sem, akkor előfordulhat, hogy hibásan adtad meg az e-mail címedet, ezért nem kapod meg levelünket. Ha mégis elakadsz, és nem tudod mi lehet a probléma, hívd ügyfélszolgálatunkat.
Személyesen átvehetem a rendelésemet?
Személyes átvételre nincs lehetőség.
Van üzletetek? Hol találom?
Nincs üzletünk csak online értékesítünk az mangattire.com webáruházban!
Bármilyen kérdésed van, kérjük, keress minket az alábbi elérhetőségeken:
TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT:
Hétfő-Péntek: 10.30-16.30
+36 30 121 9325
E-MAIL:
info@mangattire.com
Nyilatkozat-minta elálláshoz
Címzett: NewCity Brothers Kft. (MANGATTIRE.COM)
(postázási cím: 2400 Dunaújváros, Munkácsy M. utca 1. e-mail: info@mangattire.com)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Rendelésszám: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: …………………………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
…………………………………………………………………………………
Kelt: …………………………………………………………………………………